PREGUNTAS FRECUENTES – CLUB VOCES SIN MÁSCARAS Y TRIBU RESPIRA

ACCESO Y CUENTA

¿Cómo entro al Club?

Accede a www.triburespira.com/school e inicia sesión con el correo electrónico que utilizaste al realizar tu inscripción.

He olvidado mi contraseña

Pulsa en "¿Olvidaste tu contraseña?" en la pantalla de acceso y sigue los pasos para crear una nueva.

No encuentro el email de acceso

Revisa tu carpeta de spam, promociones o correo no deseado. Si sigue sin aparecer, ponte en contacto con nosotros.

He cambiado de correo electrónico. ¿Qué hago?

Escríbenos para ayudarte a actualizar tus datos de acceso.

No puedo acceder a la plataforma

Comprueba que estás utilizando el mismo correo con el que realizaste la compra. Si el problema continúa, contacta con soporte.

PRIMEROS PASOS

¿Por dónde empiezo?

Empieza por el vídeo "Viaje por la Plataforma". Después explora el contenido y comienza por aquello que más necesites en este momento.

Hay mucho contenido. ¿Qué me recomiendas?

No intentes verlo todo. Elige un tema, una sesión o un audio que conecte con lo que estás viviendo ahora mismo.

¿Existe un orden para seguir los contenidos?

No. Puedes recorrer la plataforma a tu ritmo y según tus necesidades.

¿Qué hago si me siento perdido?

Empieza por los contenidos que más te llamaron la atención al entrar. No hay una forma correcta o incorrecta de recorrer este camino.

CONTENIDOS

¿Dónde veo las grabaciones?

Todas las grabaciones están disponibles dentro de la plataforma para que puedas verlas cuando quieras.

¿Puedo ver sesiones antiguas?

Sí. Tendrás acceso a las grabaciones incluidas en tu membresía.

¿Cuánto duran las sesiones?

La duración varía según el contenido, pero podrás verlas siempre a tu ritmo.

¿Puedo descargar los contenidos?

Dependerá del tipo de contenido. Algunos recursos son descargables y otros están disponibles únicamente dentro de la plataforma.

¿Los contenidos se actualizan?

Sí. La plataforma sigue creciendo con nuevas sesiones, recursos y experiencias.

¿Puedo escuchar los contenidos desde el móvil?

Sí. Puedes acceder desde ordenador, tablet o teléfono móvil.

ENCUENTROS Y DIRECTOS

¿Tengo que asistir a todos los encuentros?

No. Participa únicamente en aquellos que te aporten valor o encajen con tu momento actual.

¿Qué ocurre si no puedo asistir en directo?

Podrás acceder posteriormente a la grabación.

¿Dónde encuentro las fechas de los próximos encuentros?

Dentro de la plataforma encontrarás la información actualizada de las próximas actividades.

¿Puedo hacer preguntas durante los encuentros?

Sí. Siempre que el formato lo permita, podrás participar activamente.

COMUNIDAD

¿Qué es exactamente el Club Voces Sin Máscaras?

Es un espacio de crecimiento personal, autenticidad, comunicación y conexión donde compartimos herramientas, experiencias y reflexiones para vivir con más presencia y coherencia.

¿Hay comunidad además de los contenidos?

Sí. El Club es mucho más que una biblioteca de vídeos. Es un espacio compartido por personas que desean crecer y vivir con mayor autenticidad.

¿Necesito experiencia previa para participar?

No. Puedes incorporarte en cualquier momento.

¿Es para emprendedores o para cualquier persona?

Para cualquier persona que quiera desarrollar una relación más auténtica consigo misma y con los demás.

RADAR INFORMATIVO

¿Qué es el Radar Informativo?

Es un servicio de audios donde Alberto comparte tendencias, reflexiones, oportunidades y señales relevantes para ayudarte a comprender mejor el momento que estamos viviendo.

¿Cada cuánto recibo los audios?

Los audios se comparten periódicamente dentro del servicio.

¿Dónde escucho los audios?

Encontrarás todos los audios dentro de tu área privada.

¿Puedo escuchar audios anteriores?

Sí, siempre que formen parte del acceso contratado.

¿Qué diferencia hay entre el Radar Informativo y el Club?

El Radar está centrado en audios y análisis.

El Club ofrece una experiencia más amplia con encuentros, formaciones, herramientas, ejercicios, grabaciones y comunidad.

¿Puedo tener ambos servicios?

Sí. Muchos miembros disfrutan de ambas experiencias.

PAGOS Y SUSCRIPCIÓN

¿Cómo cambio mi tarjeta?

Accede a www.triburespira.com/school

Después entra en:

Configuración → Gestionar Suscripción

Desde ahí podrás actualizar tu método de pago.

¿Cómo actualizo mis datos de facturación?

Accede a:

Configuración → Gestionar Suscripción

¿Dónde veo mis pagos?

En:

Configuración → Gestionar Suscripción

¿Dónde descargo mis facturas?

En:

Configuración → Gestionar Suscripción

¿Cómo me doy de baja?

Accede a:

www.triburespira.com/school

Después entra en:

Configuración → Gestionar Suscripción

Podrás cancelar tu suscripción en cualquier momento.

¿Perderé el acceso inmediatamente al darme de baja?

No. Mantendrás el acceso hasta finalizar el periodo ya abonado.

¿Puedo volver más adelante?

Sí. Las puertas siempre estarán abiertas para ti cuando decidas regresar.

SOPORTE

Tengo un problema técnico. ¿Qué hago?

Ponte en contacto con nosotros explicando el problema y te ayudaremos lo antes posible.

He realizado el pago pero no veo mi acceso

Comprueba que estás entrando con el mismo correo electrónico utilizado durante la compra.

¿Cómo puedo contactar con soporte?

Utiliza los canales de contacto indicados dentro de la plataforma.

FILOSOFÍA DEL CLUB

¿Y si no tengo tiempo para aprovechar todo?

Nadie aprovecha todo.

Y no pasa nada.

Este espacio no está diseñado para consumirlo entero, sino para acompañarte durante tu camino.

¿Cuál es la mejor forma de vivir esta experiencia?

Con calma.

Sin presión.

Sin intentar llegar a todas partes.

Escucha aquello que necesites hoy y permite que el resto llegue cuando tenga que llegar.

¿Qué espera Alberto de mí?

Nada.

No tienes que demostrar nada.

Solo darte permiso para explorar, aprender, sentir y avanzar a tu propio ritmo.